De mens achter risico’s: samen het verschil maken
Mijn hele loopbaan beweeg ik me in het hart van het intermediaire verzekeringslandschap. Eén ding staat voor mij als een paal boven water: advies is en blijft mensenwerk. Natuurlijk, technologie, AI, dashboards en voorspellende modellen zijn waardevolle hulpmiddelen. Ze geven structuur, helpen je sneller en scherper te reageren en ondersteunen bij het uitpluizen van risico’s. Maar eerlijk is eerlijk: aan tafel met de klant maak jij als adviseur het verschil. Dáár ontstaat vertrouwen. Dáár zitten de nuances. Dáár lever je maatwerk en wordt écht zaken gedaan.
Mijn carrière begon als zakelijk adviseur. Vijf jaar lang was ik degene die de ondernemer hielp zijn risico’s scherp te krijgen en te vertalen naar concreet advies. Daar heb ik geleerd: je kijkt niet alleen door je eigen bril, maar minstens zo scherp door die van de klant. Wat speelt er écht, wat raakt hem, waar zit de kwetsbaarheid? Daar, in dat gesprek – niet in het formulier – maak je impact.
Na die periode heb ik bewust de overstap gemaakt naar de verzekeraar. Bij Allianz heb ik ruim elf jaar de zakelijke markt bediend als accountmanager. Daar zat ik aan de andere kant van de tafel, verantwoordelijk voor het beoordelen van risico’s, het meedenken over clausules, limieten en het inschatten van eigen risico’s. Toen heb ik nog scherper gezien hoe je als maatschappij beslist: wanneer kan iets, en hoe maak je het passend? Het was een waardevolle kans om de dagelijkse praktijk van risk appetite van binnenuit te ervaren. Die kennis neem ik, tot op de dag van vandaag, mee in mijn gesprekken met het intermediair.
Na mijn tijd bij Allianz stapte ik over naar VCN, een sterke serviceprovider met stevige volmachtpositie. Eerst als accountmanager, later mocht ik als manager de commerciële koers bepalen. Daar zag ik hoe belangrijk faciliteren is: adviseurs ontzorgen, helpen bij inkoop, ondersteunen in ondernemerschap en meedenken met veranderende wetgeving. Ik werd echt regisseur op de samenwerking tussen VCN en het intermediair. Dáár zag ik: als je écht samen optrekt, word je als partners sterker.
Waarom Hiscox? Omdat ik geloof in wat wij hier uitdragen: specialisatie, kennis, lef voor maatwerk. In een markt waar de grote partijen steeds meer standaardiseren, bieden wij ruimte voor inhoudelijke oplossingen. Niet alleen in niches, maar juist ook bij complexe aansprakelijkheids- of cyberdossiers. We starten daar niet met een formulier, maar met begrip voor de business, de processen, de afhankelijkheden.
En als het over cyber gaat, zie ik dagelijks wat de impact kan zijn. Een maand stilstand, liquiditeitsdruk, reputatieschade; dat is geen theorie, dat gebeurt écht. Op zo’n moment draait het niet alleen om polisvoorwaarden, maar vooral om het netwerk aan experts dat direct in actie komt. Denk aan gespecialiseerde IT’ers, topjuristen, onderhandelaars: dát is de waarde die we bij Hiscox samenbrengen.
Mijn missie reikt verder dan verzekeren. Ik geloof heilig in risicobeperking, preventie en het vergroten van bewustzijn. Ik ontwikkel samen met adviseurs sectorgebonden vragen om ondernemers te laten nadenken: Kun je dit risico zelf dragen? Heb je de buffers om een maand stilstand op te vangen? Of is het verstandig het risico – deels – over te dragen?
Mijn visie is helder: groei mag nooit een doel op zich zijn, maar moet het resultaat zijn van je rol goed invullen. Als jij kennis deelt, kun je vermenigvuldigen. Wie optreedt als sparringpartner, bouwt vertrouwen. Het draait om kwaliteit en betrouwbaarheid; niet om het laatste beetje premieverschil.
Daarom ben ik bij Hiscox. Omdat ik geloof dat we, door kennis te delen en samen op te trekken, het verschil maken voor de ondernemer. People’s business, elke dag weer.